掌握丰富的沟通技巧是现代企业在商务与管理活动中取得成功的关键要素，也是参与商务与管理活动的人员所应具备的必备素质。通过学习本课程，使学生在熟悉管理沟通理念的基础上，系统掌握管理沟通的各种实务技巧，为学生毕业后从事相关工作奠定基础。课程主要内容包括：管理沟通导论、管理沟通信息策略、管理沟通客体策略、管理沟通主体策略、倾听技巧、跨文化沟通技巧、商务沟通礼仪。

本课程获2024年天津商业大学通识选修标杆建设课程立项。